01 예외 접수
소유자, 심각도, 소스 및 상태를 사용하여 예외를 캡처합니다.
시작 스키마는 예외 상태, 소유권 및 해결 필드를 채팅 스레드에 묻어두는 대신 명시적으로 유지합니다.
소유자_ID ·severity ·status
솔루션/내부 운영 고정됨
예외 검색... ⌘K
OL
운영 책임자
당직 엔지니어
운영 개요
예외사항, 소유권, 인계상태
공개 예외
34
-6
오늘 해결됨
57
+12
오래된 항목
5
-2
검토 대기 중
9
+3
예외량
열기 및 큐로 해결됨
심사 작업
모두 보기마야 첸
청구된 결제 불일치 EX-2041
2m ago
운영 책임자
오래된 송장 데이터 확인을 실행했습니다.
6m ago
루이스 오르테가
심각도가 낮음에서 높음으로 변경되었습니다.
14m ago
리뷰어
EU 교대로의 승인된 인계
28m ago
체계
고정된 운영 콘솔 v2.1.0
1h ago
솔루션 아키텍처
모든 운영 콘솔은 관리되기 시작합니다.
Relpin은 팀이 실제 운영 데이터에 대한 예외를 분류하고, 교대조에 걸쳐 수작업을 수행하고, 초안에서 생산까지 모든 콘솔 변경 사항을 추적할 수 있도록 유지하는 데 필요한 기본 요소를 제공합니다.
02 심사 큐
서버 측 필터를 사용하여 작업 예외를 가장 오래된 것부터 처리합니다.
조직별 Postgres의 서버 측 SQL를 사용하여 큐, 심각도 및 기간별로 필터링합니다. 대규모 운영 데이터 세트에서 빠른 속도를 유지하도록 구축되었습니다.
queue ·filters ·서버_SQL
03 추적 실행
런북 체크리스트로 반복 작업을 추적하세요.
반복되는 작업이 일관되고 검토 가능하도록 체크리스트 단계, 소유자 및 결과와 함께 각 실행을 기록합니다.
runbook ·checklist ·outcome
04 핸드오버 보드
명시적인 상태를 사용하여 교대근무 간에 공개 작업을 이전합니다.
인계 기록을 통해 미결 항목, 소유자 및 승인 내용을 계속 볼 수 있으므로 다음 교대조는 메모리가 아닌 데이터에서 시작됩니다.
handover ·shift ·ack
05 감사 및 알림
배우 및 차이점을 사용하여 모든 분류 작업을 기록합니다.
감사 행은 행위자, 타임스탬프 및 이전/이후 값을 유지하며 통제된 Slack 커넥터는 올바른 채널에 심사 업데이트를 게시합니다.
감사_로그 ·diff ·slack
06 출시 준비
고정된 릴리스를 통해 콘솔 변경 사항을 홍보합니다.
스키마, 권한, 큐 및 핸드오버 규칙은 승인 게이트가 있는 검토된 아티팩트로서 DEV, TEST 및 PROD를 통해 이동합니다.
DEV ·TEST ·PROD
내부 도구용으로 제작되었습니다. 신뢰를 위해 설계되었습니다.
✓ 결정적 릴리스
✓ 프랑크푸르트의 조직별 Postgres
✓ 기본적으로 행 수준 감사
✓ 기본적으로 가드레일 켜짐